MX ERP 환불·청약철회 규정
본 규정은 MX ERP(이하 “서비스”)의 월 이용 플랜(정기결제) 결제와 그에 대한 청약철회·환불·해지 절차에 관한 사항을 정합니다.
최근 갱신일: 2026-07-27
제1조 (목적 및 적용범위)
본 규정은 서비스 내 결제 및 환불과 관련된 권리·의무·책임 사항을 명확히 하기 위한 것이며, 학원장 계정으로 진행되는 월 이용 플랜(정기결제) 결제 거래에 적용됩니다.
제2조 (용어의 정의)
- 플랜 — Basic·Simple·Premium 등 서비스 이용 요금제 단위.
- 월 이용료 — 플랜과 학원 등록 정원 구간에 따라 정해지는 월 단위 서비스 이용 금액(원화, 부가가치세 포함).
- 정기결제 — 이용자의 사전 동의와 결제수단(카드) 등록에 따라 매월 결제일에 월 이용료가 자동 결제되는 방식.
- 결제수단 — 토스페이먼츠를 통해 회사가 제공하는 신용카드 등 결제 수단.
- 보상 DICE — 서비스 내 이벤트·활동 보상으로 무상 제공되는 포인트. 현금 충전·환전·출금·양도가 불가능하며, 결제 및 환불과 무관한 비금전성 보상입니다.
제3조 (결제 상품 및 가격)
서비스의 결제 상품은 월 이용 플랜이며, 월 이용료는 플랜과 학원 등록 정원 구간에 따라 아래와 같습니다. 결제 1회당 1개월의 서비스 이용기간이 제공됩니다.
| 플랜 | 등록 정원 100명 이하 | 등록 정원 101~200명 |
|---|---|---|
| Basic | 월 110,000원 | 월 220,000원 |
| Simple | 월 176,000원 | 월 352,000원 |
| Premium | 월 275,000원 | 월 550,000원 |
모든 금액은 부가가치세 포함 기준입니다. 등록 정원 200명 초과 학원은 별도 문의로 안내드립니다.
제4조 (청약철회)
관련 법령에 따라 각 결제 회차의 결제일로부터 7일 이내에는 청약철회가 가능합니다. 다만 해당 회차의 서비스 이용이 개시된 경우, 이미 제공이 개시된 서비스 부분은 청약철회가 제한될 수 있습니다.
청약철회는 서비스 내 고객센터 또는 본 규정 제10조의 문의 경로로 요청하실 수 있으며, 회사는 요청 내용을 확인한 뒤 본 규정 제8조의 환불 방식에 따라 처리합니다.
제5조 (서비스 이용 개시의 효과)
월 이용료 결제 후 해당 회차의 서비스 이용기간이 개시된 경우, 이미 제공이 개시된 서비스 부분은 관련 법령에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다. 이용 개시 전 상태의 결제 회차는 제4조에 따라 청약철회가 가능합니다.
제6조 (무상 혜택 및 보상의 환불 제외)
- 무료 이용기간, 회사(관리자)가 무상으로 제공한 이용기간 연장, 쿠폰·프로모션 혜택은 청구된 금액이 없으므로 현금 환불 대상이 아닙니다.
- 보상 DICE 및 그 밖의 비금전성 보상(스킨 등)은 현금 충전·환전·출금·양도가 불가능하며, 현금 환불 대상이 아닙니다.
제7조 (회사 귀책에 따른 환불)
다음의 경우에는 본 규정 제4조 및 제5조의 청약철회 제한 사유와 관계없이 사용자에게 전액 환불 또는 보정이 적용됩니다.
- 동일 거래에 대한 중복 결제가 발생한 경우
- 시스템 오류로 안내된 금액과 다른 금액이 청구된 경우
- 결제 완료 후 서비스가 정상적으로 제공되지 않은 경우
- 관련 법령에 따라 환불이 필요한 경우
제8조 (환불 방식 및 기한)
환불은 실제 카드로 결제된 금액을 기준으로 산정하며, 원칙적으로 최초 결제수단 취소 방식으로 처리합니다. 카드 결제는 카드 승인취소 또는 부분취소 방식으로 처리하며, 환불계좌 확인이 필요한 결제수단은 회사가 확인한 학원장 명의 환불계좌로 입금할 수 있습니다. 실제 환불 반영 시점은 결제수단·카드사·PG 처리 기준에 따라 달라질 수 있습니다.
제9조 (정기결제 및 해지)
정기결제는 사용자의 사전 동의 및 결제수단 등록 후 제공되며, 사용자는 서비스 내에서 정기결제 해지 및 결제수단 변경을 할 수 있습니다.
정기결제를 해지하면 다음 정기결제일부터 자동 결제가 발생하지 않습니다. 이미 결제된 회차는 해당 회차의 서비스 이용기간 만료일까지 이용할 수 있으며, 그 환불은 제4조·제5조· 제8조에 따릅니다. 플랜 변경 시 적용 시점과 금액은 서비스 내 안내에 따릅니다.
제10조 (환불 절차 및 문의)
환불 요청은 서비스 내 고객센터, 또는 사업자정보에 안내된 연락처를 통해 신청하실 수 있습니다. 회사는 요청 내용을 확인한 뒤 환불 처리 결과를 사용자에게 안내합니다.
본 규정과 관련하여 회사와 사용자 사이에 분쟁이 발생한 경우, 전자거래분쟁조정위원회의 조정을 신청하거나 관련 법령에 따라 해결할 수 있습니다.
부칙 (경과조치)
본 규정 시행 이전의 결제 또는 적립분에 대한 처리 기준은 관련 내역을 확인한 후 고객센터를 통해 개별 안내합니다.
